よくある質問

Q & A

東京エアシティーターミナルに関する質問

T-CATホールに関する質問

東京エアシティーターミナルに関する質問

・東京シティエアターミナルについて

Q

東京シティエアターミナルのよくある質問

A

http://www.tcat-hakozaki.co.jp/contact/

※T-CATホール以外の当ターミナルに関するお問い合わせは、上記URLをご確認ください。

Q

館内フロアマップ(各店舗へのお問い合わせ)

A

http://www.tcat-hakozaki.co.jp/map/

※各店舗の詳細については、該当店舗までお問い合わせください。

Q

アクセス

A

http://www.tcat-hakozaki.co.jp/access/

※詳しくは上記URLをご確認ください。

Q

駐車場

A

http://www.tcat-hakozaki.co.jp/floorguide/parking.html

※詳しくは上記URLをご確認ください。

Q

周辺ホテル

A

http://www.tcat-hakozaki.co.jp/areainfo/#hotel

※詳しくは上記URLをご確認ください。

・リムジンバスについて

Q

リムジンバスのよくある質問

A

https://www.limousinebus.co.jp/faq/index.html

※T-CATホールを利用される方で、貸切バスも利用される際は、一度T-CATホールスタッフまでお申し付けください。

Q

リムジンバス予約・案内センター

A

TEL:03-3665-7220​【受付時間】(平日)9:00~19:00(土・祝日)9:00~18:00

Q

T-CAT発着リムジンバス時刻表

A

http://www.tcat-hakozaki.co.jp/airport/

※T-CAT発着以外のリムジンバスについては、リムジンバス予約・案内センターまでお問い合わせください。

Q

忘れ物・落とし物

A

リムジンバス車内 TEL:03-3665-7232

【受付時間】9:00~18:00/年中無休

T-CAT館内(ロビー・トイレなど共用部)

 TEL:03-3665-7150【受付時間】9:00~18:00/年中無休

※館内店舗での忘れ物・落とし物については、該当店舗までお問い合わせください。

(テナント一覧) http://www.tcat-hakozaki.co.jp/map/

 
 
 
 
 
 
 
 
 

T-CATホールに関する質問

・予約について

Q

予約はいつからできますか?

A

ご利用日の1年前から可能です。

Q

当日予約をして利用することはできますか?

A

当日の空き状況によりますが、空きがあれば利用可能です。

Q

仮予約は可能ですか?

A

可能です。ただし、ほかのお客様からの空き状況のお問い合わせや予約状況によっては、仮予約から本予約へのお願いをする場合がございます。

Q

予約の流れについて、教えてください。

A

電話もしくはFAX、ウェブにて予約を承っております。それぞれの流れについては以下の通りです。

※スタッフの人員状況によっては、電話が繋がらない場合がございますので、FAXもしくはウェブによるお問い合わせや空き状況の確認が便利です。

 
 
 
 

予約の流れ

・バスについて

Q

T-CATホールを利用する際に、観光バスで来て、お客様を乗降させたいのですが、駐車場所はありますか?

A

当ターミナルは、東京空港交通株式会社が運営しているリムジンバス専用のバスターミナルのため、他社バスの利用をご遠慮しております。なお、同社では貸切バス事業を行っており、担当者へお繋ぎいたしますので、T-CATホールを利用される方で、貸切バスも利用される際は、一度T-CATホールスタッフまでお申し付けください。

Q

リムジンバスを貸し切ってT-CATホールや空港までアクセスしたいです。

A

担当者へお繋ぎいたしますので、T-CATホールを利用される方で、貸切バスも利用される際は、一度T-CATホールスタッフまでお申し付けください。

 
 

・宿泊について

Q

T-CATホールを利用したあとに、周辺のホテルに宿泊したいのですが、宿泊手配のサービスはありますか?

A

周辺ホテルへの宿泊については、お客様にてご手配ください。

 

・搬出入について

Q

搬出入で東京シティエアターミナルの本館1階出入り口を使用したいのですが、可能ですか?

A

原則駐車場をご利用ください。搬出入車両がサイズ制限(長さ6m、高さ2.1m、幅2.1m)を超える場合は、本館1階北口の搬出入車両用駐車場所がご利用になれます。ご利用の際は、事前に必ずご相談ください。当日の対応は当ターミナルの安全上お受けかねます。

 

・アクセスについて

Q

駐車場はありますか?

A

404台収容の駐車場が本館地下平面駐車場と別館地上立体駐車場がございます。

※満車の際は、月極契約者以外の駐車をお断りさせていただく場合がございます。

Q

駐輪場はありますか?

A

ございません。