お問い合わせ
Contact
当ホールに関するご質問、ご相談はこちらのフォームをご利用ください。
また、当ビルやリムジンバス等に関する質問は、
本フォームの下部「よくある質問」に記載しております。
よくある質問
Q & A
よくある質問
Q & A
東京シティエアターミナルに関する質問
T-CATホールに関する質問
東京シティエアターミナルに関する質問
東京シティエアターミナルについて
Q
東京シティエアターミナルのよくある質問
A
http://www.tcat-hakozaki.co.jp/contact/
※T-CATホール以外の当ターミナルに関するお問い合わせは、上記URLをご確認ください。
リムジンバスについて
Q
リムジンバスのよくある質問
A
http://www.limousinebus.co.jp/support/
※T-CATホールを利用される方で、貸切バスも利用される際は、一度T-CATホールスタッフまでお申し付けください。
Q
忘れ物・落とし物
A
リムジンバス車内 TEL:03-3665-7232
【受付時間】9：00～18：00／年中無休
T-CAT館内（ロビー・トイレなど共用部）
TEL:03-3665-7150【受付時間】9：00～18：00／年中無休
※館内店舗での忘れ物・落とし物については、該当店舗までお問い合わせください。
T-CATホールに関する質問
T-CATホールに関する質問
Q
予約はいつからできますか？
A
ご利用日の1年前から可能です。
T-CATホールに関する質問
Q
当日予約をして利用することはできますか？
A
当日の空き状況によりますが、空きがあれば利用可能です。
T-CATホールに関する質問
Q
仮予約は可能ですか？
A
可能です。ただし、ほかのお客様からの空き状況のお問い合わせや予約状況によっては、仮予約から本予約へのお願いをする場合がございます。
T-CATホールに関する質問
Q
予約の流れについて、教えてください。
A
ウェブにて予約を承っております。それぞれの流れについては以下の通りです。
予約の流れ
①T-CATホールの予約専用サイトより空き状況の確認
②仮予約
③お打合せ・内見
④本予約（予約金のお支払い）
⑤予約正式決定
※予約金をご入金頂いた時点で予約成立となり、これ以降のキャンセルはキャンセル料が発生します。
バスについて
Q
T-CATホールを利用する際に、観光バスで来て、お客様を乗降させたいのですが、駐車場所はありますか？
A
東京シティエアターミナルは、東京空港交通株式会社が運営しているリムジンバス専用のバスターミナルのため、同社貸切バスのご利用をお願いしております。ご利用の際は、T-CATホールスタッフにお申し付けください。
Q
T-CATホールや空港にアクセスするため、リムジンバスを貸し切りで利用したいです。
A
担当者へお繋ぎいたしますので、貸切バスを利用される際は、T-CATホールスタッフにお申し付けください。
宿泊について
Q
T-CATホールを利用したあとに、周辺のホテルに宿泊したいのですが、宿泊手配のサービスはありますか？
A
周辺ホテルへの宿泊については、お客様にてご手配ください。
搬出入について
・宿泊について
Q
搬出入で東京シティエアターミナルの本館1階出入り口を使用したいのですが、可能ですか？
A
駐車場ご利用の上、搬出入を行ってください。車両がサイズ制限（長さ6m、高さ2.1m、幅2.1m）を超える場合は、必ず事前にご相談ください。
アクセスについて
Q
駐車場はありますか？
A
約400台収容の駐車場が本館地下と別館地上にございます。
※満車の際は、月極契約者以外の駐車をお断りさせていただく場合がございます。
Q
駐輪場はありますか？
A
当ターミナル内にはございませんが、隣のロイヤルパークホテル前に中央区が管理している駐輪場がございますので、そちらをご利用ください。